Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego
BOA PALACE

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sprzedawca – Natalia Pietrzykowska, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BOA Palace Natalia Pietrzykowska, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7272864882, nr REGON 523871572, ul. Więckowskiego 97/14, 90-757 Łódź.


Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.boapalacecom.


Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupów w Sklepie.


Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22 [1] Kodeksu Cywilnego.


Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dodanie wybranych Produktów do jednego zamówienia i podgląd jego zawartości przed dokonaniem zakupu.


Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.


Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Produktu i wydać mu go, a Klient zobowiązuje się zapłacić cenę Produktu.


Konto – indywidualny panel w Sklepie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający Klientowi m.in. przegląd historii zamówień i edycję danych.


Formularz rejestracji – formularz dostępny na stronie Sklepu umożliwiający utworzenie Konta przez Klienta poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji zamówień.


Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie Sklepu, służący do składania zamówienia na Produkty.


Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.


Czas realizacji zamówienia – czas potrzebny do skompletowania i wysyłki zamówienia, liczony od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.


Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.


Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania ze Sklepu i świadczenia usług przez Sprzedawcę.


Newsletter – bezpłatna usługa świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, na którą Klient może się zapisać w celu otrzymywania informacji o promocjach, nowościach i innych wydarzeniach w Sklepie.


Cookies – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika Sklepu, przechowujące dane potrzebne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu i analizy jego wykorzystania.


Płatność – czynność polegająca na uregulowaniu przez Klienta należności za zamówione Produkty, dokonywana za pośrednictwem dostępnych metod płatności, takich jak przelew bankowy, płatność online czy płatność za pobraniem.


Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi zamówionego Produktu za pośrednictwem wybranej przez niego formy dostawy, określonej w formularzu zamówienia.


Prawo do odstąpienia – prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.


§ 2 Kontakt ze sprzedawcą

  1. Adres pocztowy: ul. Więckowskiego 97/14, 90-757 Łódź
  2. Adres e-mail: natalia.pietrzykowska7@gmail.com
  3. Telefon: +48 723418019
  4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): Paczkomat WAW598M przy ul. Suwak 13, Warszawa 02-676 / ewentualnie pod adres ul. Woronicza 33/62, Warszawa 02-640.
  5. Adres do wysłania reklamowanego towaru: Paczkomat WAW598M przy ul. Suwak 13, Warszawa 02-676 / ewentualnie pod adres ul. Woronicza 33/62, Warszawa 02-640.
  6. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.


§3 Składanie Zamówień

  1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
  3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie uzupełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
  5. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.
  6. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
  7. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty, a także w przypadku gdyby realizacja zamówienia mogła narazić Sprzedawcę na odpowiedzialność administracyjną, cywilną lub karną lub grozić mu szkodą (w tym ujmą wizerunkową).


§4 Ceny i Metody Płatności

  1. Ceny produktów podane na stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN), dolarach (USD) lub w euro (EUR) i zawierają podatek VAT.
  2. Wiążąca dla stron transakcji jest cena poszczególnego artykułu uwidoczniona na stronie internetowej Sprzedawcy w momencie składania zamówienia przez Kupującego. Cena towaru nie obejmuje kosztów jego dostawy, przy czym informacja o koszcie dostawy towaru podawana jest przy składaniu zamówienia.
  3. Klient może dokonać płatności:
    • przelewem bankowym,
    • kartą płatniczą: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay,google pay,Shop Pay, Maestro, UnionPay, Bancontact, iDeal
    • za pomocą zintegrowanych systemów płatności: Stripe, PayPal, blik,klarna all integrated with Shopify Payments
    • przy odbiorze przesyłki (o ile opcja ta jest dostępna).

      4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz organizowania promocji i wyprzedaży. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed datą zmiany.

      5. Przy zakupie każdego towaru, wystawiany jest rachunek w formie paragonu lub faktury VAT – zależnie od zakupionego produktu.


§5 Realizacja Zamówień i Dostawa

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
  2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
  3. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  4. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
  5. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy i są przedstawiane Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.
  6. Sklep BOA PALACE oferuje wysyłkę zamówień zarówno na terenie Polski, jak i do krajów Unii Europejskiej oraz wybranych krajów poza UE.
  7. Koszty oraz czas realizacji dostawy międzynarodowej mogą się różnić w zależności od kraju docelowego i zostaną wskazane w procesie składania zamówienia.
  8. W przypadku, gdy wysyłka do danego kraju nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o braku możliwości realizacji zamówienia w tym kierunku.
  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej, czy Poczty Polskiej.
  10. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
  • za pośrednictwem firmy kurierskiej;
  • do paczkomatów wspomnianych w Polityce Dostaw;
  • za pośrednictwem Poczty Polskiej
  • drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia – w przypadku Treści cyfrowych.


§6 Prawo do Odstąpienia od Umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 60 dni od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien wysłać oświadczenie wypełniając formularz na stronie lub listownie na adres Sprzedawcy.
  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Konsumenta, a Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić zapłatę w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
  5. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.


§7 Reklamacje i Rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktów na zasadach rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
  2. Reklamację można zgłosić e-mailem lub listownie na adres Sprzedawcy, podając dane Klienta, opis wady Produktu oraz żądanie dotyczące sposobu jej rozpatrzenia.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca podejmie stosowne działania naprawcze.
  4. Koszty przesyłki związane z uznaniem reklamacji ponosi Sprzedawca.
  5. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z Umową jeżeli:
    a) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć, ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
    b) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
    c) nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawca przy zawarciu Umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
    d) została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
  6. Jeżeli towar ma wadę Kupujący będący konsumentem, może:
    a) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy,
    b) żądać wymiany produktu na wolny od wad,
    c) żądać usunięcia wady.
  7. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądania Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową, rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Kupującego będącego konsumentem jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim, możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności rzeczy z Umową wymaga nadmiernych kosztów.
  8. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane ze złota próby 585 (14K) na zamówienie oraz zamówienia indywidualne, których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;


§8 Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
  • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
  • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

    3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.

    4. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, a także marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych Sprzedawcy, za zgodą Klienta.

    5. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej, a także przez okres wymagany przepisami prawa.

    6. W każdym momencie Kupującemu przysługuje prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych. W celu realizacji tych uprawnień użytkownik może skontaktować się ze administratorem sklepu wysyłając e-mail na adres:

    natalia.pietrzykowska7@gmail.com lub contact@boapalace.com, bądź listownie na adres Sprzedawcy: ul. Więckowskiego 97/14, Łódź 90-757.

§9 Wymogi Zgodności z Przepisami USA 

(A) Zgodność z przepisami Federalnej Komisji Handlu (FTC)
- Przestrzegamy amerykańskich przepisów dotyczących prawdziwości reklam oraz Ustawy o FTC (FTC Act).

- Wszelkie opinie lub rekomendacje zamieszczone na naszej stronie odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia i są zgodne z wytycznymi FTC.

(B) Zgodność z California Consumer Privacy Act (CCPA)
- Mieszkańcy Kalifornii mają prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich usunięcia lub rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych.

- Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

(C) Obowiązki podatkowe
- Przestrzegamy przepisów dotyczących podatku obrotowego (sales tax) w poszczególnych stanach USA.

- Podatek jest obliczany przy finalizacji zamówienia na podstawie lokalizacji użytkownika.

(D) Zgodność z ADA
- Dokładamy starań, aby nasza strona internetowa była zgodna z wymogami Amerykańskiej Ustawy o Osobach z Niepełnosprawnościami (ADA).

- Jeśli napotkasz problemy z dostępnością, skontaktuj się z nami.

§10 Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Dla klientów z UE/Polski: Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

Dla klientów z USA: Niniejszy Regulamin podlega prawu stanu Delaware.

Wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze arbitrażu, o ile nie jest to zabronione przez obowiązujące przepisy prawa.

§11 Pliki Cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu dostosowania treści do potrzeb Klienta, analizy ruchu na stronie oraz prowadzenia działań marketingowych.
  2. Pliki cookies mogą być wyłączone przez Klienta w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

§12 Postanowienia Końcowe

  1. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów prawnych lub organizacyjnych. Klienci zostaną poinformowani o zmianach e-mailowo lub za pośrednictwem strony Sklepu na co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  5. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  6. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
  7. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego stosuje się tę ochronę szerszą.