Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/03/2025

1. Introduction
BOA PALACE (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

2. Administrateur des données personnelles
L’administrateur de vos données personnelles est Natalia Pietrzykowska, exerçant son activité sous le nom de BOA Palace Natalia Pietrzykowska, ul. Więckowskiego 97/14, 97-800 Łódź, NIP : 7272864882, REGON : 523871572.

Pour nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à l’adresse e-mail suivante :
natalia.pietrzykowska7@gmail.com.

Toutes les données personnelles sont conservées de manière fiable et correctement protégées contre tout accès non autorisé. Elles sont traitées conformément à la loi du 29 août 1997 relative à la protection des données personnelles (Journal officiel de 2002, n° 101, point 926, telle que modifiée), à ​​la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques (Journal officiel de 2002, n° 144, point 1204, telle que modifiée) et au règlement du ministre de l'Intérieur et de l'Administration du 29 avril 2004 relatif à la documentation du traitement des données personnelles et aux conditions techniques et organisationnelles que doivent respecter les appareils et systèmes informatiques utilisés pour le traitement des données personnelles (Journal officiel de 2002, n° 100, point 1024).

Conformément à cette loi, les utilisateurs du service ont le droit de consulter leurs données, de les rectifier et de demander leur suppression.

Toutes les données personnelles sont fournies volontairement, et le consentement à leur traitement est une condition nécessaire à l'exécution de la commande.

3. Nous collectons les informations suivantes :
A. Informations personnelles que vous fournissez
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers).
Identifiants de connexion au compte (le cas échéant).
Interactions avec le service client.
B. Informations collectées automatiquement
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil.
Cookies et technologies de suivi (voir notre Politique relative aux cookies pour plus de détails).
Comportement d'achat, préférences et interaction avec notre site web.
C. Informations provenant de tiers
Sociétés de traitement des paiements (p. ex., PayPal, Stripe).
Prestataires de services marketing et d'analyse (p. ex., Google Analytics, Meta Pixel).
4. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

Traiter et exécuter vos commandes.
Fournir un service client et améliorer nos services.
Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.
Pour envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
Pour respecter les obligations légales.
5. Cookies

Notre Boutique utilise des cookies pour améliorer le confort d'utilisation des services. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur et stockés sur son terminal. Ils sont destinés à l'utilisation des sites web de la Boutique.

Fonctions des cookies :

- Adaptation du contenu des sites web de la Boutique aux préférences de l'utilisateur et optimisation de l'utilisation des sites web ; ces fichiers permettent notamment de reconnaître l'appareil de l'utilisateur et d'adapter le site web à ses besoins individuels ;
- Création de statistiques permettant de comprendre l'utilisation des sites web par les utilisateurs de la Boutique, ce qui permet d'en améliorer la structure et le contenu ;
- Maintien de la session de l'utilisateur de la Boutique (après connexion), évitant ainsi à l'utilisateur de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque page de la Boutique ;
- Connexion au service via un réseau social, par exemple Facebook.com ; - Optimiser et améliorer l'efficacité des services fournis par l'Administrateur.

6. Base juridique du traitement (conformité au RGPD)
Si vous résidez dans l'UE, nous traitons vos données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat (pour traiter votre commande ou fournir des services).
Intérêts légitimes (pour améliorer les services et le marketing).
Consentement (lorsque requis, par exemple pour les e-mails marketing).
Obligation légale (pour la fiscalité, la prévention de la fraude et la conformité).
7. Partage de données et tiers
Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services (processeurs de paiement, partenaires d'expédition, plateformes marketing).
Autorités légales (si la loi, une décision de justice ou la protection des droits l'exige).
Transferts d'entreprise (en cas de fusion, de vente ou de restructuration de notre entreprise).
Nous ne vendons pas de données personnelles, mais certains outils tiers que nous utilisons peuvent impliquer de la publicité ciblée.

8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou au respect des obligations légales.

9. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Accès et portabilité – Demander une copie de vos données personnelles.
Correction – Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Suppression – Demander la suppression de vos données personnelles.
Désabonnement aux communications marketing – Se désabonner des e-mails marketing.
Opposition au traitement – ​​Restreindre l'utilisation de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse CONTACT.

@BOAPALACE.COM

10. Transferts internationaux de données
Si vous résidez hors de [Pays], vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays appliquant des lois différentes en matière de confidentialité. Nous utilisons des garanties telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour les transferts de données.

8.1. Notre Boutique utilise des cookies pour améliorer le confort d'utilisation de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur et stockés sur son terminal. Ils sont destinés à l'utilisation des sites web de la Boutique.

8.2. Finalités de l'utilisation des cookies :

- Adaptation du contenu des sites web de la Boutique aux préférences de l'utilisateur et optimisation de l'utilisation des sites web ; ces fichiers permettent notamment de reconnaître l'appareil de l'utilisateur et d'adapter le site web à ses besoins individuels ;
- Création de statistiques permettant de comprendre comment les utilisateurs utilisent les sites web, ce qui permet d'en améliorer la structure et le contenu ; - maintenir la session de l'Utilisateur de la Boutique (après connexion), ce qui évite à l'Utilisateur de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque page de la Boutique ;
- se connecter au service via un réseau social, par exemple Facebook.com ;
- optimiser et améliorer l'efficacité des services fournis par l'Administrateur.

11. Droits garantis par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)
Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires :

Connaître les données personnelles que nous collectons et leur utilisation ;
Demander la suppression de données personnelles ;
S'opposer à la « vente » ou au « partage » de données personnelles (au sens de la CCPA).
Pour faire une demande en vertu de la CCPA, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse CONTACT@BOAPALACE.COM.

12. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucun système n'est sûr à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Modifications de la présente Politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de « Dernière mise à jour » en haut.

14. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
BOA PALACE NATALIA PIETRZYKOWSKA
CONTACT@BOAPALACE.COM